말을 잘하면 성공이 보인다 : 마음을 주고받는 대화가 인생의 성공과 실패를 결정한다! / 이상훈

 이 글은 미숙하고 방황하던 20대를 보내며, 써놓은 독후감입니다. 블로그로 옮기면서 교정과 수정, 편집을 거쳤으나, 특별한 통찰이나 교훈을 담고 있지는 않습니다. 그냥 편하게 봐주시길 바랍니다. 

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책 소개

말을 잘하면 성공이 보인다 : 마음을 주고받는 대화가 인생의 성공과 실패를 결정한다!

 어느 한 스피치 강사가 가르쳐 주는 깨알 같은 스피치비법!

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본문 내용 및 감상

리더가 되기 위한 스피치 테크닉

1. 상대를 비난하지 마라

2. 상대의 불안을 해소하라

3. 상대의 말에 귀를 기울여라

4. 논리적으로 설득하라

5. 미소를 짓고 싶다면 즐겁게 행동하라

6. 상대가 말을 하도록 유도하라

7. 공통된 화제를 찾아라

8. 말하기 전에 자문자답하라

9. 먼저 자신에게 문제가 없는지 살펴라

10. 상대에게 관심을 표현하라

11. 포용하는 마음을 가져라

12. 상대방이 눈치채지 못하도록 잘못을 지적하라

13. 타인의 입장이 되어라

14. 진실한 마음으로 상대를 대하라

15. 기대감을 가져라

16. 상대의 경쟁심을 자극하라

17. 공격적인 말투를 삼가라

18. 사소한 일에도 칭찬을 아끼지 마라

19. 상대에게 조언을 구하라

20. 상대의 체면을 세워라

21.'네'라고 대답할 수 있는 문제를 던져라

22. 사소한 정보란 없다

23. 외교적인 사람이 되어라

24. 취미에 대해 이야기하라

25. 상대가 스스로 생각하도록 만들어라

26. 상대의 성품을 이해하라

27. 상대로 하여금 동정심을 갖게 하라

28. 온화한 말을 사용하라

29. 상대의 욕구를 자극하라

30. 극적으로 연출하라

31. 상대방의 관심사를 파악하라

32. 내가 상대의 편임을 알려라

33. 자기의 잘못을 과감하게 시인하라

34. 감사의 마음을 먼저 가져라

35. 감정적으로 맞서지 마라

36. 아름다운 감정에 호소하라

37. 상대의 이름을 기억하라

38. 끊임없이 격려하라

39. 상대에게 맞춰라

40. 도움에 인색하지 마라

41. 아낌없이 칭찬하라

42. 충고는 간접적으로 하라

 

일상생활에서의 대화예절

1. 상대방의 말을 듣고 난 다음 말하라

2. 상대방의 말을 가로막지 말라

3. 목소리는 너무 크거나 빠르지 않게 한다

4. 대화의 마지막엔 요점을 상기시켜라

5. 사투리는 가급적 피하라

6. 불평은 맞대응하지 말라

 

 항상 대화를 나누고 싶은 친구가 있다. 정말 같이 커피를 마시고 있고 절대적으로 믿을 수 있는 친구인데, 그 녀석을 떠 올려보니 위의 글에 대부분에 해당되는 것 같다.